Widerruf

1. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (homigo, Frankenallee 23a, 60327 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Wir übernehmen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware veranlasst wird (kostenlose Rücksendung).

Hinweis: Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Die kostenlose Rücksendung ist ein zusätzlicher Service von homigo.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Rückgabe- & Rücksendeprozess (30 Tage kostenlos)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an. Damit es für dich unkompliziert bleibt, läuft die Rückgabe so ab:

1. Kontakt aufnehmen: Schreibe uns kurz an [email protected] mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurücksenden möchtest.
2. Rücksendeetikett erhalten: Wir senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett bzw. die Rücksendeanweisungen per E-Mail.
3. Sicher verpacken: Bitte sende die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen, transportsicheren Verpackung zurück.
4. Abgeben & Nachweis aufbewahren: Gib das Paket beim Versanddienstleister ab und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.
5. Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag gemäß den Regeln unter „Folgen des Widerrufs“.

4. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich zulässig, nicht bzw. erlischt bei Verträgen:

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den/die Verbraucher:in maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.

Hinweis: Ob ein Ausschluss/Ein Erlöschen im konkreten Fall greift, hängt von der bestellten Ware bzw. Leistung ab.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

6. Kontakt

Wenn du Fragen zum Widerruf oder zur Rücksendung hast, melde dich kurz bei uns: [email protected].